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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

En vigueur au : [DATE — ex. 29 mai 2026]

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Songandsports collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site AQUASCREEN, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 — « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site AQUASCREEN est :

Songandsports Représenté par Stéphane Changeon Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE] SIRET : [SIRET] Email : [EMAIL DE CONTACT]

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter à : [EMAIL DE CONTACT]

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

2.1 — Données d'identification et de contact

  • Civilité (facultatif)
  • Nom, prénom
  • Adresse postale (livraison et facturation)
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

2.2 — Données de commande et de paiement

  • Historique d'achats
  • Détails des produits commandés
  • Numéro de commande
  • Montant des transactions

Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme) ne sont pas conservées par Songandsports. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement Shopify Payments, conforme au standard PCI-DSS.

2.3 — Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et de système d'exploitation
  • Pages visitées, durée de visite
  • Données de connexion (date et heure)
  • Identifiants de cookies

2.4 — Données de communication

  • Messages envoyés via le formulaire de contact
  • Échanges par email avec le service client
  • Inscription à la newsletter (si applicable)

3. Finalités du traitement et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale (RGPD)
Traitement et suivi de votre commande Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Gestion de la livraison Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Service après-vente, garanties, rétractation Exécution du contrat / obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c)
Facturation et comptabilité Obligation légale (art. 6.1.c)
Envoi de newsletters et communications marketing Consentement (art. 6.1.a)
Statistiques de fréquentation et amélioration du site Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Lutte contre la fraude Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Réponse aux demandes via formulaire de contact Intérêt légitime (art. 6.1.f)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions :

  • Songandsports : équipe interne chargée du traitement des commandes et du service client
  • Shopify International Limited : hébergement du site, traitement des paiements, gestion technique de la boutique (siège social en Irlande)
  • Prestataires de paiement : Shopify Payments, [AUTRES SI APPLICABLE — PayPal, Stripe, etc.]
  • Transporteurs et prestataires logistiques : [INDIQUER — ex. Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.] pour la livraison de votre commande
  • Prestataires email marketing (si inscription à la newsletter) : [INDIQUER — ex. Klaviyo, Mailchimp, Shopify Email, etc.]
  • Outils d'analyse : [INDIQUER — ex. Google Analytics, Shopify Analytics, etc.]
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD :

  • Décision d'adéquation de la Commission européenne, ou
  • Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou
  • Autres garanties prévues par le RGPD

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation
Données de commande et facturation 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation comptable légale)
Données de compte client (si création) Jusqu'à la suppression du compte par l'utilisateur ou après 3 ans d'inactivité
Données prospects (newsletter, contact) 3 ans à compter du dernier contact actif
Données de navigation et cookies Maximum 13 mois
Données techniques (logs serveur) 12 mois

À l'issue de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (art. 17) : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18) : demander la suspension du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur ce dernier
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : [EMAIL DE CONTACT]
  • Par courrier : Songandsports — [ADRESSE COMPLÈTE]

Nous vous répondrons dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12 du RGPD. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL 3 place de Fontenoy — TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 Site web : https://www.cnil.fr Téléphone : 01 53 73 22 22

8. Cookies

Le site AQUASCREEN utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et personnaliser l'expérience utilisateur.

8.1 — Catégories de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies de mesure d'audience : nous permettent d'analyser la fréquentation du site et d'améliorer son fonctionnement (ex. Shopify Analytics, [Google Analytics si utilisé]).
  • Cookies de personnalisation : adaptent le contenu et les fonctionnalités à vos préférences.
  • Cookies marketing et publicitaires : permettent de diffuser des publicités ciblées et de mesurer leur performance ([si utilisé — Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, etc.]).

8.2 — Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies présent sur le site, ou directement depuis les paramètres de votre navigateur :

Le refus de certains cookies peut affecter la qualité de votre expérience sur le site (notamment le fonctionnement du panier d'achat).

9. Sécurité des données

Songandsports met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction :

  • Hébergement sur l'infrastructure sécurisée de Shopify (certifiée PCI-DSS niveau 1)
  • Chiffrement des échanges via le protocole HTTPS (SSL/TLS)
  • Accès aux données limité au personnel habilité
  • Sauvegardes régulières
  • Mises à jour de sécurité régulières

Toutefois, aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé sans délai conformément à l'article 34 du RGPD.

10. Mineurs

Le site AQUASCREEN n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant les mineurs de moins de 15 ans sans le consentement de leurs représentants légaux. Si vous estimez que nous avons collecté par erreur des données concernant un mineur, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

11. Modifications de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour rester en conformité avec les évolutions législatives, réglementaires et techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par un moyen approprié (bannière sur le site, email, etc.).

La date de dernière mise à jour figure en bas du document.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

  • Email : [EMAIL DE CONTACT]
  • Courrier : Songandsports — [ADRESSE COMPLÈTE]

Dernière mise à jour : [DATE]